お買物ガイド

注文についてのご注意

1. ご注文の方法について

■当ショップはインターネットにてご注文を承っております。
オンラインショップから、ご希望の商品を買い物カゴに入れるショッピングカートシステムにて商品をご注文いただけます。
※誠に勝手ではございますが、発送は日本国内に限らせていただきます。
※ご注文いただいた内容が不明瞭な場合、電話にて確認させていただく場合がございます。

2. ご注文の確認について

オンラインショップでご注文いただきました後、ご記入いただいたメールアドレスの確認のため、自動返信メールを送信いたします。
その後一両日中に、件名「ご注文完了メール」にてご注文内容の最終確認をさせていただきます。この「ご注文完了メール」が到着した時点で、正式なご注文とさせて頂きます。

3. お代金について<重要>

ホームページに表示されている商品の表示価格は税込金額になっております。但し、消費税の計算方式は従来と同じ外税方式のため、実際にお支払いいただく合計金額が、表示価格の合計金額より少な くなることがありますが、どうぞご了承ください。表示価格は、税込金額になっております。
■代金引換でお支払いの場合は、手数料が必要です。
お支払い総合計金額
(商品代金・送料・消費税・代引手数料を含みます)
代金引換手数料
10.000円未満 315円
10,000〜30,000円未満 420円
30,000〜100,000円未満 630円
100,000〜300,000円未満 1,050円

※別途 商品代金+送料も必要となります。

■お客様負担
商品代金+送料+コレクト手数料(クールの場合は別途代金必要となります)
→ 関西からの運賃表(消費税及び地方消費税込みの運賃です)
→ 宅急便コレクト 代金引換
※4〜10月頃の気温が高い日や商品タイプによっては当店の判断によりクール便を適用させていただく事もございます。
→ クール宅急便

4. お支払い・お届けまでの所要日数について

■お支払いの方法は次の方法をご利用いただけます。
お支払方法 お届けまでの所要日数
地域・交通事情等によりご希望に添えない場合
がございますので、あらかじめご了承下さい。
代金引換(前払) お客様手数料ご負担
代引手数料金表
ご注文完了メール送信日より1〜3日
(バームクーヘン 3〜7日)
銀行振り込み お客様手数料ご負担 お客様振込確認後1〜3日
(バームクーヘン 3〜7日)
※お届けがお急ぎの場合はご相談ください。

5. 配送・送料について<重要>

商品は当社指定の配送業者がお届けします。
発送は日本国内に限らせていただきます。(お届け先1箇所・1個口の値段です)
→ 関西からの運賃表(消費税及び地方消費税込みの運賃です)
商品は基本的に発送翌日の到着となります。交通機関の混雑など、やむをえない理由により多少遅れる場合もございます。あしからずご了承くださいませ。
■以下の都道府県には翌々日配達となる地域がございます。
北海道、青森、秋田、東京(小笠原、伊豆諸島)、島根、長崎、宮崎、鹿児島、沖縄
※小笠原諸島、伊豆諸島(東京都)地域にはコレクト便(代金引換)の取扱いはしておりません。
■お荷物の確認はこちらからどうぞ。
→ 荷物お問い合わせ

6. 返品について

不良品の場合またはご注文と異なる商品をお届けした場合に限り、返品を受け付けております。
■不良品の場合
お手数ですが、送料着払いにて該当商品を弊社までご郵送ください。折り返し、代替品を送らせていただきます。
■ご注文と異なる商品をお届けした場合
お手数ですが、弊社までお電話ください。速やかに正しい商品をお届けいたします。

→ 075-221-2022(平日9:00〜20:00/第1、第3日曜日)

7. 困ったときのお問い合わせ先

ご注文の際にご入力いただきますお客様の個人情報は、プライバシーポリシーを遵守して管理・利用させていただきます。プライバシーポリシーにつきましては、こちらをご覧ください。
■お荷物の確認はこちらからどうぞ。
→ 荷物お問い合わせ
■オンラインショップに関すること、ご注文後のご変更など すべてのお問い合わせは下 記までお願いいたします。
→ 075-221-2022(平日9:00〜20:00/第1、第3日曜日)
→ お問い合わせフォーム